Algemene Voorwaarden

1 Definities

1.1 'Afnemer': de natuurlijke persoon (handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf) of rechtspersoon die een Overeenkomst met n8nWorkflows als leverancier aangaat.

1.2 'n8nWorkflows': handelsnaam van leverancier, gevestigd aan Vijverstraat 1 C9, te (4841AT) Prinsenbeek en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94385246.

1.3 'Partijen': n8nWorkflows en Afnemer gezamenlijk.

1.4 'Systeem': het door n8nWorkflows ontwikkelde, geïmplementeerde en/of geconfigureerde geautomatiseerde workflow- en integratiesysteem, gebaseerd op het n8n-platform. Het Systeem omvat zowel maatwerkoplossingen als implementaties van bestaande workflows en modules die door n8nWorkflows zijn ontwikkeld, inclusief eventuele aanpassingen, uitbreidingen of koppelingen met systemen van derden zoals omschreven in het Projectvoorstel.

1.5 'Dienst(en)': alle door n8nWorkflows aan Afnemer te verlenen werkzaamheden in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst. Hieronder vallen – maar niet uitsluitend – ontwikkeling, implementatie, configuratie, integratie, advisering, documentatie, testen, projectbegeleiding en overige werkzaamheden die in het Projectvoorstel zijn omschreven of voor een juiste uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk zijn.

1.6 'Scope of Work': de inhoudelijke en functionele reikwijdte van de te leveren Diensten en het te realiseren Systeem, waaronder de functionele en technische specificaties, verantwoordelijkheden van Partijen en de projectplanning, zoals vastgelegd in het Projectvoorstel.

1.7 'Projectvoorstel': het door n8nWorkflows opgestelde hoofddocument binnen de Overeenkomst, waarin de te leveren Diensten, de omschrijving van het Systeem, de Scope of Work, de projectplanning, de vergoedingen en overige (juridische en commerciële) kernvoorwaarden zijn vastgelegd. Het Projectvoorstel maakt integraal onderdeel uit van de Overeenkomst.

1.8 'Overeenkomst': de contractuele rechtsverhouding tussen n8nWorkflows en Afnemer met betrekking tot het Systeem en de daarbij behorende Diensten, bestaande uit (i) het Projectvoorstel, (ii) deze algemene voorwaarden en (iii) eventuele nadere Schriftelijke afspraken tussen Partijen.

1.9 'Schriftelijk': de term 'Schriftelijk' omvat ook communicatie via e-mail of andere elektronische communicatiemiddelen.

1.10 'Meerwerk': alle werkzaamheden die buiten de oorspronkelijk overeengekomen Scope of Work vallen, zoals vastgelegd in het Projectvoorstel of nadien Schriftelijk overeengekomen.

1.11 'Fout': een aantoonbaar en reproduceerbaar gebrek aan het Systeem of onderbreking van zijn functionaliteit(en), waaronder te verstaan bugs/errors/storingen en andere technische complicaties aan (de werking van) het Systeem.

2 Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Projectvoorstellen, aanbiedingen, daaruit voortvloeiende Overeenkomsten en anderszins rechtsverhoudingen tussen n8nWorkflows en Afnemer, voor zover van deze algemene voorwaarden niet uitdrukkelijk en Schriftelijk is afgeweken in het Projectvoorstel.

2.2 Eventuele algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van Afnemer maken geen deel uit van de Overeenkomst en worden daarmee door n8nWorkflows nadrukkelijk van de hand gewezen.

2.3 Bepalingen die wegens hun aard bestemd zijn om ook na opzegging/beëindiging, volbrenging of ontbinding van de Overeenkomst te gelden, zijn ook nadien van toepassing.

3 Het aanbod & totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 N8nWorkflows zal op verzoek van Afnemer een Projectvoorstel opstellen waarin de te leveren Diensten en prijzen, alsmede verdere juridische en commerciële kernvoorwaarden worden opgenomen. Uitsluitend de in het Projectvoorstel aangegeven omschrijving van de Diensten is bindend. Een Dienst kan worden opgenomen in het Projectvoorstel als generieke omschrijving welke middels door Partijen overeengekomen werkomschrijving nader uitgewerkt kan worden. In dat geval is de werkomschrijving – na Schriftelijke bevestiging hiervan door n8nWorkflows – leidend bij de bepaling van de Dienst in kwestie.

3.2 Afnemer staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem aan n8nWorkflows verstrekte gegevens waarop hij zijn aanbieding baseert. Indien de door Afnemer verstrekte gegevens niet juist en/of onvolledig blijken te zijn nadat n8nWorkflows het Projectvoorstel heeft opgemaakt of aanbieding heeft gedaan, is n8nWorkflows gerechtigd het Projectvoorstel c.q. aanbieding aan te passen conform de juiste en/of volledige gegevens.

3.3 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat n8nWorkflows en Afnemer het Projectvoorstel ondertekenen. Het Projectvoorstel van n8nWorkflows – en daarmee zijn aanbod – is 10 dagen geldig, tenzij het Projectvoorstel anders vermeld. N8nWorkflows is te allen tijde gerechtigd zijn aanbod te herroepen, zolang deze niet door beide Partijen is ondertekend.

3.4 Eventuele wijzigingen of aanvullingen op de Overeenkomst zijn pas bindend zodra dit door Partijen Schriftelijk is bevestigd. Eventuele mondelinge afspraken afwijkend van of aanvullend op de Overeenkomst gelden pas wanneer n8nWorkflows deze Schriftelijk bevestigt. Partijen zijn gerechtigd om in het Projectvoorstel (of anderszins Schriftelijk) af te wijken van bepalingen uit deze algemene voorwaarden.

4 Uitvoering van de Overeenkomst

4.1 N8nWorkflows zal, na het sluiten van de Overeenkomst, zo spoedig mogelijk beginnen met de uitvoering van de Diensten op het moment dat Afnemer conform artikel 5.1 de aanbetaling heeft voldaan. N8nWorkflows zal zich inspannen de Diensten te leveren binnen de afgesproken deadlines conform wat van een zorgvuldig opdrachtnemer mag worden verwacht. Termijnen en datums van oplevering/implementatie zijn steeds indicatief, tenzij expliciet door Partijen in het Projectvoorstel als fataal aangemerkt.

4.2 N8nWorkflows is gerechtigd ter uitvoering van de Overeenkomst voor bepaalde werkzaamheden derden of anderszins ondergeschikten in te schakelen. Eventueel daarmee verband houdende kosten komen slechts voor rekening van n8nWorkflows indien Afnemer hier redelijkerwijze geen rekening mee had behoeven te houden.

4.3 Afnemer is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige uitvoering van de Diensten mogelijk te maken. Afnemer draagt er zorg voor dat alle gegevens en/of handelingen, waarvan n8nWorkflows aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Afnemer redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan n8nWorkflows worden verstrekt of worden verricht.

4.4 Indien aan de zijde van n8nWorkflows enige vertraging in de uitvoering van de Overeenkomst ontstaat die direct of indirect voortvloeit uit het door Afnemer niet verlenen van de benodigde medewerking – zoals bedoeld in artikel 4.3 van deze algemene voorwaarden – is n8nWorkflows gerechtigd de daarmee verband houdende kosten en eventuele schade bij Afnemer in rekening te brengen en/of als gevolg hiervan de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden.

4.5 N8nWorkflows zal redelijke verzoeken en/of specificaties van Afnemer bij de uitvoering van de Overeenkomst meenemen of gemotiveerd aangeven waarom zij dit niet doet. Indien Afnemer desondanks staat op het doorvoeren van het verzoek, dan kan n8nWorkflows hetzij de Overeenkomst opzeggen, hetzij de werkzaamheden uitvoeren op risico van Afnemer.

4.6 N8nWorkflows zal de Dienst met zorg leveren op basis van de door Afnemer te verstrekken gegevens, specificaties en bronmaterialen. Afnemer staat in voor de juistheid, volledigheid en bruikbaarheid hiervan. N8nWorkflows mag de werkzaamheden opschorten indien hij meent dat hiervan geen sprake is. N8nWorkflows kan niet aansprakelijk worden gehouden voor eventuele schade die is aangericht als gevolg van onjuiste informatie of gegevens aangeleverd door Afnemer.

5 Vergoeding & Facturering

5.1 Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, bestaat de door Afnemer verschuldigde vergoeding uit een vaste projectprijs zoals gespecificeerd in het Projectvoorstel. Alle tarieven worden exclusief BTW weergegeven, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Afnemer is verplicht een aanbetaling te voldoen ter hoogte van 25% van de totale projectprijs, tenzij in het Projectvoorstel een ander bedrag of percentage is bepaald.

5.2 Facturatie geschiedt conform de in het Projectvoorstel opgenomen betalingsschema. Indien geen betalingsschema is overeengekomen, factureert n8nWorkflows de projectprijs in termijnen passend bij de voortgang van het project. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.

5.3 Betalingstermijnen gelden steeds als fatale termijnen. Dit betekent dat, indien Afnemer het factuurbedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim is, zonder dat n8nWorkflows Afnemer hoeft aan te manen of in gebreke hoeft te stellen.

5.4 Bij niet-tijdige betaling is Afnemer, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW), gehouden tot volledige vergoeding van alle buitengerechtelijke én gerechtelijke incassokosten. Hieronder worden mede begrepen de kosten van juridische bijstand, deurwaarders en incassobureaus.

5.5 De vordering tot betaling is direct en volledig opeisbaar indien Afnemer in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, algeheel beslag op vermogensbestanddelen gelegd krijgt, in liquidatie treedt of wordt ontbonden.

5.6 N8nWorkflows is gerechtigd zijn werkzaamheden op te schorten zolang Afnemer, na Schriftelijke aanmaning, in verzuim verkeert met betrekking tot enige betalings- of medewerkingsverplichting. N8nWorkflows is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een dergelijke opschorting, mits deze in overeenstemming is met deze algemene voorwaarden.

5.7 Indien Afnemer na Schriftelijke aanmaning niet binnen de daarin gestelde termijn tot betaling overgaat, is n8nWorkflows tevens gerechtigd:

het gebruiksrecht van Afnemer zoals bedoeld in artikel 8 tijdelijk of permanent te schorsen;
de toegang tot het Systeem of onderdelen daarvan te blokkeren; en/of
de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

N8nWorkflows is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit een dergelijke opschorting, blokkering of ontbinding, mits deze in overeenstemming is met deze algemene voorwaarden.

6 Omgang met Meerwerk

6.1 Indien Afnemer verzoekt om aanvullende werkzaamheden, uitbreidingen of wijzigingen die buiten de in het Projectvoorstel vastgelegde Scope of Work vallen, zal n8nWorkflows de impact, tijdsbesteding en kosten daarvan in kaart brengen en deze Schriftelijk ter goedkeuring voorleggen aan Afnemer. Dergelijke werkzaamheden worden pas uitgevoerd nadat Afnemer Schriftelijk met de voorwaarden heeft ingestemd.

6.2 Onder Meerwerk wordt mede verstaan:

wijzigingen in de overeengekomen planning die leiden tot extra werkzaamheden;
aanvullende configuraties, koppelingen of integraties met systemen van derden die niet in het Projectvoorstel zijn opgenomen;
wijzigingen in eerder door Afnemer goedgekeurde specificaties of opleveringen;
aanvullende revisierondes;
extra werkzaamheden die noodzakelijk zijn doordat door of namens Afnemer onjuiste of onvolledige informatie is verstrekt.

6.3 N8nWorkflows is niet verplicht om verzoeken tot Meerwerk te accepteren. Indien Partijen geen Schriftelijke overeenstemming bereiken over de uitvoering en voorwaarden van het voorgestelde Meerwerk, is n8nWorkflows gerechtigd de uitvoering daarvan op te schorten of te weigeren, zonder dat dit leidt tot vertraging of schending van andere verplichtingen onder de Overeenkomst.

6.4 Meerwerk vormt geen onderdeel van de vaste projectprijs en wordt separaat gefactureerd op basis van de door n8nWorkflows gehanteerde uurtarieven, tenzij Partijen hierover Schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.

7 Oplevering, Acceptatie & Revisie

7.1 Het project wordt uitgevoerd in één of meerdere fases, zoals gespecificeerd in het Projectvoorstel. Na afronding van elke fase levert n8nWorkflows het betreffende onderdeel van het Systeem of de Diensten op aan Afnemer ter beoordeling en acceptatie.

7.2 Na oplevering van een fase beschikt Afnemer over een termijn van zeven (7) kalenderdagen om de geleverde werkzaamheden Schriftelijk te accepteren dan wel gemotiveerd af te keuren. Indien binnen deze termijn geen reactie wordt ontvangen, wordt de betreffende fase geacht stilzwijgend te zijn geaccepteerd.

7.3 Per fase heeft Afnemer recht op maximaal één (1) revisieronde, tenzij in het Projectvoorstel uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Na oplevering van een revisie heeft Afnemer een termijn van drie (3) kalenderdagen om deze goed te keuren of van gerichte feedback te voorzien. Bij uitblijven van een reactie binnen deze termijn wordt de revisie stilzwijgend geacht te zijn geaccepteerd.

7.4 Eventuele aanvullende revisierondes boven het overeengekomen aantal worden beschouwd als Meerwerk in de zin van artikel 6.

7.5 Indien in het Projectvoorstel een testfase is opgenomen, zal Afnemer actief deelnemen aan het testen van het Systeem en eventuele bevindingen binnen de afgesproken termijn Schriftelijk kenbaar maken. Het nalaten hiervan kan ertoe leiden dat het Systeem stilzwijgend als geaccepteerd wordt beschouwd.

7.6 De definitieve oplevering van het Systeem vindt plaats op het moment dat n8nWorkflows het Systeem of de overeengekomen Diensten in de productieomgeving van Afnemer beschikbaar stelt, tenzij in het Projectvoorstel anders is overeengekomen. Op dat moment wordt het project als volledig uitgevoerd en volbracht beschouwd, behoudens de in dit artikel genoemde acceptatieprocedure.

7.7 Afnemer is uitsluitend gerechtigd de definitief opgeleverde werkzaamheden te weigeren indien:

sprake is van kritieke gebreken die het normale gebruik van het Systeem redelijkerwijs onmogelijk maken; of
de oplevering aantoonbaar niet voldoet aan de in het Projectvoorstel vastgelegde specificaties of anderszins Schriftelijk overeengekomen afspraken.

7.8 Alle door n8nWorkflows genoemde termijnen voor (op)levering, doorlooptijd of andere uitvoeringsmomenten gelden als indicatief en niet als fatale termijnen, tenzij Partijen dit uitdrukkelijk en Schriftelijk anders zijn overeengekomen. Overschrijding van een indicatieve termijn geeft Afnemer geen recht op ontbinding of schadevergoeding. n8nWorkflows zal Afnemer zo spoedig mogelijk Schriftelijk informeren indien een termijn niet haalbaar blijkt en daarbij een nieuwe realistische termijn aangeven.

8 Geheimhouding & Contractuele Gebruiksbeperkingen

8.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle informatie van vertrouwelijke aard die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen of anderszins verkrijgen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien deze als zodanig is aangeduid of redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd. Hieronder valt uitdrukkelijk mede alle gegevens, documenten, bronbestanden, configuraties, gespreks- en workflowlogica, technische documentatie, projectplannen en andere bedrijfsinformatie die door Afnemer of n8nWorkflows wordt verstrekt of in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst beschikbaar komt.

8.2 Afnemer zal zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van n8nWorkflows geen vertrouwelijke informatie openbaar maken, aan derden verstrekken of voor andere doeleinden gebruiken dan de uitvoering van de Overeenkomst, behoudens voor zover dit noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

8.3 De verplichtingen uit artikel 8 blijven gelden gedurende de looptijd van de Overeenkomst en voor een periode van vijf (5) jaar na beëindiging of volbrenging daarvan, tenzij uitdrukkelijk anders Schriftelijk overeengekomen of indien de informatie reeds op rechtmatige wijze openbaar is geworden zonder schending van deze bepaling. Voor informatie die kwalificeert als handelsgeheim of vertrouwelijke technische know-how blijven de verplichtingen voortduren zolang en voor zover die informatie handelsgeheimen betreft.

8.4 Onverminderd de verplichtingen op grond van artikel 9 (Intellectuele Eigendom & Gebruiksrecht) geldt dat Afnemer niet gerechtigd is:

het Systeem of onderdelen daarvan zelfstandig te distribueren, (door) te verkopen, te verhuren, te leasen, in sublicentie te geven of anderszins commercieel te exploiteren;
de technische werking, architectuur of logica van het Systeem – waaronder de workflows, integraties, scripts en koppelingen – openbaar te maken, te documenteren of aan derden ter beschikking te stellen, behoudens voor zover dit noodzakelijk is voor de interne bedrijfsvoering van Afnemer;
het Systeem of onderdelen daarvan te gebruiken voor de ontwikkeling van een concurrerend product of dienst.

8.5 Afnemer staat er jegens n8nWorkflows voor in dat zijn medewerkers, opdrachtnemers en andere personen die onder zijn verantwoordelijkheid toegang krijgen tot vertrouwelijke informatie of het Systeem, eveneens gebonden zijn aan gelijkwaardige geheimhoudings- en gebruiksbeperkingen.

8.6 Bij overtreding van artikel 8.4 is n8nWorkflows gerechtigd, onverminderd haar overige rechten uit de Overeenkomst en de wet, zonder nadere ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst onmiddellijk de volgende maatregelen te nemen:

de toegang van Afnemer tot het Systeem (indien mogelijk) onmiddellijk opschorten en alle gebruikersaccounts deactiveren;
de door Afnemer gemaakte of verkregen afgeleide werken, documentatie of kopieën die de technische werking of architectuur van het Systeem bevatten, op eerste verzoek door Afnemer te laten vernietigen of aan n8nWorkflows te leveren;
een direct opeisbare contractuele boete op te leggen van € 850,00 per overtreding en € 250,00 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van n8nWorkflows om volledige vergoeding van de daadwerkelijk geleden schade of gederfde winst te vorderen;
alle noodzakelijke voorlopige voorzieningen en andere gerechtelijke maatregelen te vorderen teneinde verdere openbaarmaking, distributie of exploitatieve handelingen door Afnemer of derden te staken.

9 Intellectuele Eigendom & Gebruiksrecht

9.1 Alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten, merkrechten, modelrechten en knowhow die verband houden met of voortvloeien uit het Systeem en/of de Diensten, berusten uitsluitend bij n8nWorkflows en/of haar licentiegevers. Dit geldt ook indien het Systeem of onderdelen daarvan op verzoek of specificatie van Afnemer zijn ontwikkeld of aangepast.

9.2 Afnemer verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-verpandbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op het Systeem, uitsluitend voor eigen interne bedrijfsdoeleinden en overeenkomstig de in de Overeenkomst gespecificeerde doeleinden.

9.3 Het gebruiksrecht van Afnemer strekt zich nadrukkelijk niet uit tot:

de onderliggende broncode, logica, infrastructuur of technische werking van het Systeem;
door n8nWorkflows gebruikte methodieken, sjablonen, workflowbibliotheken en integratiepatronen;
externe licenties en platforms (zoals het n8n-platform of gekoppelde API's), waarvoor Afnemer zelf de benodigde licenties dient te verkrijgen.

9.4 Alle rechten op documentatie, handleidingen, configuratiebestanden, technische schema's en andere door n8nWorkflows opgeleverde materialen berusten eveneens uitsluitend bij n8nWorkflows, tenzij Partijen Schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.

9.5 Indien Afnemer eigen content, data of materialen (zoals bedrijfsgegevens, API-keys of klantinformatie) aanlevert voor gebruik in of met het Systeem, garandeert Afnemer dat hij gerechtigd is deze te gebruiken en te laten verwerken. Afnemer verleent n8nWorkflows een beperkt gebruiksrecht op deze content, uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst.

9.6 Alle rechten op verbeteringen, uitbreidingen en doorontwikkelingen die door n8nWorkflows tijdens of na uitvoering van de Overeenkomst worden gerealiseerd, berusten uitsluitend bij n8nWorkflows, ongeacht of deze mede op verzoek van Afnemer tot stand zijn gekomen, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.

9.7 Overdracht van intellectuele eigendomsrechten van n8nWorkflows aan Afnemer vindt uitsluitend plaats indien dit uitdrukkelijk Schriftelijk is overeengekomen en vastgelegd in een afzonderlijke overdrachtsakte die aan beide Partijen is ondertekend.

10 Aansprakelijkheid, Overmacht & Vrijwaringen

10.1 N8nWorkflows is uitsluitend aansprakelijk voor schade die Afnemer lijdt welke het rechtstreekse en uitsluitend gevolg is van een aan n8nWorkflows toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst of het gevolg is van een onrechtmatige daad door n8nWorkflows jegens Afnemer. Voor vergoeding komt uitsluitend in aanmerking de schade waartegen n8nWorkflows verzekerd is.

10.2 Indien n8nWorkflows ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst geen verzekering heeft gesloten voor de door Afnemer geleden schade of genoemde verzekering om welke reden ook deze schade niet of niet volledig dekt, dan is de aansprakelijkheid van n8nWorkflows beperkt tot het factuurbedrag van de Overeenkomst in welk kader de schade is ontstaan, exclusief BTW. In geengeval zal de totale aansprakelijkheid van n8nWorkflows voor directe schade, uit welke hoofde ook, meer bedragen dan € 5.000,–.

10.3 Betaalde vergoedingen voor eventuele (eenmalige) overige kosten en Meerwerk worden niet meegeteld bij de berekening van de maximale aansprakelijkheid van n8nWorkflows zoals bedoeld in artikel 10.2.

10.4 N8nWorkflows is nimmer aansprakelijk voor enige vorm van indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill en/of schade door bedrijfsstagnatie. Deze opsomming is niet limitatief. Eveneens is uitgesloten de aansprakelijkheid van n8nWorkflows wegens verminking, vernietiging of verlies van gegevens of documenten. N8nWorkflows is voorts niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat n8nWorkflows is uitgegaan van door of vanwege Afnemer verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.

10.5 Aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel of elders in de Overeenkomst zijn niet van toepassing in geval van schade als gevolg van opzet of grove schuld van n8nWorkflows of enige persoon voor wie n8nWorkflows wettelijk aansprakelijk is.

10.6 In geval van overmacht is n8nWorkflows nimmer gehouden tot vergoeding van de daardoor bij Afnemer ontstane schade. Van overmacht kan onder meer, maar niet beperkt tot, sprake zijn bij storingen van het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, (distributed) denial of service aanvallen (of andere vormen van cyberaanvallen), stroomstoringen, binnenlandse en/of buitenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in eventuele toelevering, brand en overstroming, waardoor n8nWorkflows buiten zijn macht om redelijkerwijs niet in staat is tot nakoming.

10.7 In geval van overmacht worden de verplichtingen van Partijen opgeschort totdat de overmachtsituatie is opgeheven. Partijen zullen zich maximaal inzetten om de overmachtsituatie zo spoedig mogelijk te beëindigen.

10.8 Afnemer vrijwaart n8nWorkflows van aansprakelijkheid door derden met betrekking tot schade/aanspraken van welke aard dan ook, ontstaan door of in verband met de uitvoering van de Overeenkomst.

11 Duur, Opzegging & Ontbinding

11.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van het project. Het project wordt als volbracht beschouwd na de definitieve oplevering conform artikel 7.6, tenzij in het Projectvoorstel aanvullende of doorlopende Diensten zijn overeengekomen.

11.2 De Overeenkomst kan niet tussentijds door Partijen worden opgezegd, behoudens in de gevallen waarin dit uitdrukkelijk in deze algemene voorwaarden is bepaald of indien sprake is van faillissement, surseance van betaling of ontbinding van de wederpartij.

11.3 N8nWorkflows is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk Schriftelijk op te zeggen of te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding, indien:

Afnemer zijn medewerking aan de uitvoering van de Overeenkomst niet of niet tijdig verleent, waaronder begrepen het niet aanleveren van noodzakelijke informatie, materialen of toegang;
Afnemer toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van één of meer verplichtingen uit de Overeenkomst en dit verzuim niet binnen een redelijke termijn herstelt na Schriftelijke ingebrekestelling;
Afnemer in verzuim verkeert met betrekking tot zijn betalingsverplichtingen en niet binnen de in de Schriftelijke aanmaning gestelde hersteltermijn alsnog volledig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet;
Afnemer in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, wordt ontbonden, in liquidatie treedt of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen verliest;
sprake is van omstandigheden die van dien aard zijn dat instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van n8nWorkflows kan worden gevergd.

11.4 Afnemer mag de Overeenkomst per direct ontbinden indien n8nWorkflows, ook na Schriftelijke ingebrekestelling en na het verstrijken van de daarin gestelde redelijke termijn, wezenlijk in gebreke blijft om zijn verplichtingen uit de Overeenkomst na te komen.

11.5 Indien de Overeenkomst tussentijds wordt beëindigd (door opzegging, ontbinding of anderszins), blijft Afnemer verplicht alle door n8nWorkflows reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten tot aan de beëindigingsdatum volledig te vergoeden. N8nWorkflows zal, op verzoek van Afnemer en voor zover redelijk uitvoerbaar, de tot dan toe opgeleverde onderdelen van het Systeem ter beschikking stellen aan Afnemer in de op dat moment bestaande vorm. N8nWorkflows is niet gehouden tot verdere afronding, aanpassing of doorontwikkeling van (deel)resultaten tenzij hierover Schriftelijke aanvullende afspraken zijn gemaakt.

11.6 Eventuele overdracht van documentatie, configuraties of data aan Afnemer geschiedt uitsluitend voor zover dit in het Projectvoorstel is voorzien of Partijen daarover nadere Schriftelijke afspraken maken. Voor extra werkzaamheden in dit kader kan n8nWorkflows redelijke kosten in rekening brengen. Na beëindiging vervallen alle gebruiksrechten van Afnemer ten aanzien van het Systeem zoals bedoeld in artikel 9, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.

11.7 Indien n8nWorkflows op het moment van beëindiging reeds prestaties ter uitvoering van de Overeenkomst heeft verricht, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichtingen geen voorwerp van ongedaanmaking zijn, tenzij Afnemer bewijst dat n8nWorkflows ten aanzien van het wezenlijke deel van die prestaties in verzuim is.

12 Onderhoud, Ondersteuning & Doorontwikkeling

12.1 Het Systeem wordt technisch gehost via het n8n-platform of andere externe infrastructuur van derden. n8nWorkflows zal de initiële hostingomgeving opzetten en configureren conform het Projectvoorstel. Afnemer is en blijft volledig verantwoordelijk voor het afsluiten, onderhouden en betalen van de bijbehorende hostingabonnementen, licentiekosten en vergoedingen aan de betreffende platformleverancier(s). n8nWorkflows is niet aansprakelijk voor tekortkomingen, storingen, downtime of dataverlies die hun oorsprong vinden in de hosting- of platformdiensten van derden.

12.2 Alle risico's met betrekking tot het gebruik, beheer, beveiliging en de werking van het Systeem gaan over op Afnemer vanaf het moment van definitieve oplevering conform artikel 7.6.

12.3 N8nWorkflows geeft geen garantie op een specifieke uptime of beschikbaarheid van het Systeem. De beschikbaarheid is afhankelijk van de hosting- en platformleveranciers. Eventuele afspraken over uptime kunnen uitsluitend worden vastgelegd in een afzonderlijke service level agreement (SLA).

12.4 Het maken, bewaren en beheren van back-ups van data en workflows is de verantwoordelijkheid van Afnemer, tenzij Partijen hierover uitdrukkelijk Schriftelijke aanvullende afspraken maken. N8nWorkflows is niet aansprakelijk voor verlies van data, behoudens opzet of grove schuld.

12.5 N8nWorkflows zal redelijke inspanningen verrichten om het Systeem bij initiële oplevering op een veilige wijze te configureren. Afnemer is verantwoordelijk voor het treffen en in stand houden van adequate beveiligingsmaatregelen, waaronder toegangsbeheer, wachtwoordbeleid en het up-to-date houden van gebruikte systemen. N8nWorkflows kan niet instaan voor de voortdurende veiligheid van het n8n-platform of gekoppelde externe applicaties van derden.

12.6 Onderhoudswerkzaamheden – waaronder preventief, correctief, adaptief of vernieuwend onderhoud – vallen niet onder de reikwijdte van deze Overeenkomst. Partijen kunnen na definitieve oplevering een afzonderlijke onderhoudsovereenkomst of aanvullende SLA afsluiten waarin afspraken omtrent onderhoud, ondersteuning en doorontwikkeling worden vastgelegd.

12.7 N8nWorkflows garandeert dat het Systeem gedurende veertien (14) kalenderdagen na definitieve oplevering vrij zal zijn van kritieke Fouten die het normale gebruik van het Systeem onmogelijk maken. Binnen deze termijn zal n8nWorkflows aantoonbare en reproduceerbare Fouten kosteloos herstellen. De garantie geldt niet indien:

de Fouten het gevolg zijn van onjuist of onoordeelkundig gebruik van het Systeem door Afnemer;
Afnemer of derden zonder toestemming van n8nWorkflows wijzigingen of aanpassingen hebben aangebracht;
Fouten voortvloeien uit tekortkomingen of wijzigingen in systemen van derden of gekoppelde applicaties;
het gaat om kleine of niet-kritieke Fouten die het gebruik van het Systeem niet wezenlijk belemmeren.

Herstelwerkzaamheden buiten de garantietermijn of buiten de in dit artikel beschreven gevallen worden uitsluitend uitgevoerd op basis van afzonderlijke afspraken en tegen de op dat moment geldende tarieven van n8nWorkflows.

12.8 Afnemer is verplicht eventuele Fouten tijdens de garantietermijn tijdig en gedocumenteerd te melden bij n8nWorkflows. Herstel vindt uitsluitend plaats binnen reguliere kantooruren, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.

13 Slotbepalingen

13.1 Indien een clausule uit de Overeenkomst (waaronder deze algemene voorwaarden) ongeldig wordt bevonden, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst aan. Partijen zullen zich in een dergelijk geval inspannen om een nieuwe, geldige clausule overeen te komen die zo dicht mogelijk de ongeldige clausule benadert binnen de strekking van de Overeenkomst.

13.2 De Overeenkomst wordt uitsluitend beheerst door Nederlands recht. De eventuele toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is nadrukkelijk uitgesloten.

13.3 Geschillen in verband met de Overeenkomst worden bij uitsluiting van andere rechtbanken voorgelegd aan de Rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda.

13.4 Partijen zullen alles in het werk stellen om eventuele geschillen in der minne te schikken. Slechts wanneer dit niet mogelijk blijkt, zullen Partijen geschillen aanbrengen bij de in artikel 13.3 bevoegde rechtbank, onverminderd het recht van Partijen om in hoger beroep en/of cassatie te gaan.

13.5 Afnemer is niet gerechtigd de rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst aan een derde te verkopen en/of over te dragen. N8nWorkflows is gerechtigd zijn aanspraken op betaling van vergoedingen uit hoofde van de met Afnemer tot stand gekomen Overeenkomst(en), aan een derde over te dragen.

13.6 Eventuele informatie, mededelingen, prijsaanduidingen, garanties of andere uitingen op de website van n8nWorkflows of zijn sociale media kanalen zijn onder voorbehoud van ongewilde (type)fouten, en dienen slechts ter commerciële promotie van zijn Dienst(en). In geval van enige inconsistentie tussen informatie, mededelingen, prijsaanduidingen, garanties of andere uitingen op de website van n8nWorkflows of zijn sociale media kanalen en de Overeenkomst, prevaleert de Overeenkomst. Afnemer kan aan informatie, mededelingen, prijsaanduidingen, garanties of andere uitingen op de website of sociale media kanalen van n8nWorkflows geen rechten ontlenen.

Laatst Bijgewerkt

Bedrijfsgegevens

Inhoudsopgave

1 Definities

2 Toepasselijkheid

3 Het aanbod & totstandkoming van de Overeenkomst

4 Uitvoering van de Overeenkomst

5 Vergoeding & Facturering

6 Omgang met Meerwerk

7 Oplevering, Acceptatie & Revisie

8 Geheimhouding & Contractuele Gebruiksbeperkingen

9 Intellectuele Eigendom & Gebruiksrecht

10 Aansprakelijkheid, Overmacht & Vrijwaringen

11 Duur, Opzegging & Ontbinding

12 Onderhoud, Ondersteuning & Doorontwikkeling

13 Slotbepalingen

Vragen over deze voorwaarden?

Geen Resultaat? Geen Betaling!

Noodzakelijke Cookies

Analytische Cookies

Marketing Cookies

Functionele Cookies